Flytter bloggen

Jeg flytter bloggen til www.hashtagen.no

Alt innhold og utseende blir med, no worries 🙂

Reklamer

Tips 5: Bruk bilder

Et bilde sier mer enn 1000 ord heter det. I dag kan frasen gjerne moderniseres: Et bilde skaper mer viralitet enn 1000 ord.

Det er mange emner jeg kunne skrevet om i mitt femte og siste tips til profesjonelle Facebook-brukere, men det er håpløst å utelate bilder som tema.

Derfor, la oss snakke litt om bildebruk.

Facebook_Photos_Engagement_Infographic

Bilder og video er ekstremt virkningsfullt i sosiale medier. Det er ikke uten grunn at Pinterest, Vine og Snapchat er raskt voksende tjenester. Det er ikke tilfeldig at fashion- og interiørbransjen er godt representert på Instagram.

Det er heller ikke tilfeldig at mikroblogg-tjenesten Twitter har lagt til usannsynlig mange bildemuligheter til å være en tekst-tjeneste. Ifølge Twitter selv øker sjansen for en retweet med 35 prosent om du legger ved et bilde/video år du tvitrer.

En undersøkelse fra New Pew Research Center viser at en stor andel Facebook-brukere setter spesielt pris på bilder/videoer. Nesten halvparten av brukerne sier at bilder og videoer er en vesentlig grunn til å være i sosiale medier. Og hver tredje bruker kommenterer minst et bilde pr dag.

Bilder gir oppmerksomhet. Bilder engasjerer. Bilder selger.Tekst viker for bilder!

Tenk på deg selv når du er i kjøpsmodus. Enten det er en bil, et par sko, en feriereise, en konsertbillett. Vil du lese om produktet, eller se bilder og videoer?

Mennesker liker bilder. Hjernen vår prosesser visuell informasjon langt, langt raskere enn ren tekst. Dessuten husker vi fint lite av det vi leser, sammenlignet med det vi ser.

Ifølge en artikkel på ragan.com får facebook-oppdateringer med et bilde 53 % flere «likes» enn rene tekstoppdateringer. Enda bedre. Bilder får 104 % flere kommentarer enn tekstoppdateringer. Bilder og video skaper engasjement, og engasjement er nøkkelen til suksess i sosiale medier.

Bilder øker også synligheten for ditt budskap. Se på de to eksemplene under. Her har jeg lagt ut fakta om mobilbruk  blant innbyggere i USA på to ulike måter. Først som en ren tekstoppdatering, dernest som en infograph. Hva synes du fungerer best?

Først teksten som en ren tekstoppdatering:

eks2_w

Under er samme tekst laget som et bilde / infograph.

eks1_w

Fordelene ser du kanskje selv? Ikke bare tar du større plass av skjermbildet til dine følgere. Bilder øker også sjansen for at dine følgere husker budskapet ditt. Og altså; sjansen for at noen «liker», kommenterer og deler øker voldsomt.

TAGGING
Glem heller ikke å tagge bildene med personer/steder som er i bildet. Tagging sikrer bedre spredning av dine bilder, og øker dermed sjansen for viralitet.

Når du tagger noen, oppretter du egentlig en lenke til deres tidslinje. Innlegget du tagger denne personen i, kan også legges til på personens tidslinje. Statusoppdateringen din kan også vises på denne vennens tidslinje. Dermed kan denne personens følgere finne din side som en lenke i personens feed.

Les mer om hvordan tagger fungerer

Enwhy_use_visual_content_in_social_media_marketing_664nå ikke overbevist om hvorfor bilder er smart? Sjekk infographen under:

 

 

Stø kurs mot kurs

Har starten den lange ferden til Gambit i tigerstaden.

Har store forventninger til kurset «Slik skaper du engasjement og blir synlig på Facebook». Håper på nyttig påfyll og smarte innspill. Sosiale medier er et verktøy man aldri kan få nok kunnskap om. Her endres rammebetingelser og spilleregler raskt.

Men akkurat nå håper jeg mest av alt at toget er i rute…

Vi ses straks, Oslo – di gamle røy!

20140407-105445.jpg

Tips 4: Kommunikasjon – ikke informasjon

megaphone_w
Altfor mange bruker sosiale medier slik: Envegskommunikasjon.

 Snakker du til dine Facebook-følgere? Slutt med det.

Innledningen gir kanskje mer forståelse om du legger trykk på ordet «til». Det var det vi gjorde i internetts spede barndom. Vi snakket til våre lesere. Ei webside var som ei papiravis. Du kunne lese den, irritere deg, glede deg, men din reaksjon ble en godt bevart hemmelighet for avsenderen. Det var envegskommunikasjon.

Med sosiale medier er det annerledes. Vi snakker ikke lenger til, vi snakker med. Vi informerer ikke, vi kommuniserer.

Riktig utnyttet blir sosiale medier et verktøy for umiddelbar respons på det vi gjør og det vi mener. Det er en gratis temperaturmåler i kundegruppa di. Vi kan snakke med våre kunder, i stedet for å informere dem. Eller som Steinar Olsen i Stormberg så godt har forklart det:

Det finnes ingen andre steder hvor vi kan kommunisere slik med våre kunder og forbrukere. Vi har aldri følt oss nærmere kunden enn det vi er her. Vi får hele tiden oppdaterte tilbakemeldinger på produktene våre, hvordan vi blir oppfattet som selskap, og hva forbrukerne egentlig mener om oss. Før gjorde vi det vi trodde var best, nå følger vi i mange tilfeller det forbrukerne mener er best.

Noen eksempel

verdak

Null liker, null kommentarer, ingen delinger. Blir du engasjert av dette? Dette er en klassisk informasjons-oppdatering, som attpåtil presenteres kjedelig. Dette er pliktløpet. Hva om Verdal kommune og komite for mennesker og livskvalitet i tillegg – eller i stedet for – spurte sine innbyggere: Kjære verdaling; hva er livskvalitet for deg?

Lierne

Slik informerer Lierne om sitt siste informasjonsblad. Ikke spesielt sprekt, og det er ikke noe som gir meg lyst til å klikke på lenken. Jeg leste info-bladet, og man kunne presentert mye spennende her. For eksempel: To ledige stillinger i Lierne, les vårt infoblad for mer info. Eventuelt: Alt du trenger å vite om helgas Flyktningerenn – og mye mer! Les infobladet vårt!

stormberg

Et eksempel på hvordan allerede nevnte Stormberg kommuniserer. Dette er også i utgangspunktet ren produktinformasjon. Men innlegget avsluttes med en invitasjon, «Hvilken farge ønsker du». Dermed får de i gang varepraten, som sikrer økt synlighet. Særdeles enkelt.

Og til alle dere som jobber med sosiale medier i offentlig sektor. Dere arbeider virkelig med noe folk er opptatt av. Barnehager, veger, skoler, sykehjem. Hvorfor ikke kommunisere? Hvorfor ikke spørre?

Så blir kanskje noen nervøse for nett-trollene. Redd for negative kommentarer. Da skal jeg fortelle  en hemmelighet. Kundene dine mener akkurat det samme om deg og dine tilbud, enten du kommuniserer med dem eller ei. Så kan du velge; Ønsker du å ha kunnskap om hva kundene mener, eller er det mer behagelig å lukke ørene for sannheten?

Når Sarpsborg kommune la ut «glad-saken» om sykkelrittet Glava tour, spør de samtidig innbyggerne om dette er et arrangement som er ønsket flere ganger i byen. Det er garantert delte meninger om det, ikke minst fordi kommunen har bidratt økonomisk. Kommunen tør likevel å spørre.

sarpsborg

Også viser det seg at innbyggerne har meninger. Mange meninger. Når kommunen i tillegg er dyktige på å svare fortløpende, så blir dette en enkel kanal for meningsutveksling mellom kommunen og innbyggerne.

sarpsborg2

Som du ser i tråden ovenfor, kommer det også negative anmerkninger. Men fordi kommunen er rask til å svare, så kan de forklare saken fra sitt ståsted. Det igjen gjør at de raskt kan korrigere eventuelle misoppfatninger, eller iallfall balansere meningene.

Akkurat det samme som Namdalsavisas redaktør Kim Riseth nylig gjorde. Han leste kritikk mot avisas UKM-dekning. En kritikk som andre – erfaringsmessig – lett ville kastet seg på. Han oppfattet den raskt, og var den første til å svare. Jeg påstår at det ga et et mer balansert balansert syn på kritikken svar-pa-kritikk-fra-NA

Kommuniserer du med dine kunder, innbyggere, samarbeidspartnere, så bygger du også en sterkere relasjon. Det er selvsagt lov å informere også. Det kan bli litt drøyt om man alltid skal avslutte med «hva mener du».

Poenget er likevel: Kommunikasjon engasjerer.

Den fordømte ungdommen!

Depositphotos_40642169_s

Ungdommene i dag er håpløse. Helt ubrukelige. Det nytter ikke å nå gjennom til dem med noe som helst.

”Målgruppe”.

– Finnes det et ord vi bruker oftere; vi som arbeider med informasjon og markedsføring? Ordet er selve mantraet i en hver problemstilling. Vi elsker å spørre: ”Hvilken målgruppe skal vi nå?” Ofte er svaret – ungdom.

Den fordømte ungdommen!

Ungdommen er framtidas avislesere, bilkjøpere, bankkunder og barneoppdragere. Ungdommene er framtida. Derfor vil en hver som jobber med informasjon, eller markedsføring, på et eller annet tidspunkt få en bestilling fra sjefen; ”Skaff meg ungdommen! Vi må nå ungdommen.”

Slik starter den kollektive kløen. For ingen målgruppe er vanskeligere enn ungdommene. Det er nemlig et hav av forskjell på å nå ungdommen og å nå gjennom til ungdommen

Ikke leser de aviser lenger. De ser mindre på tv og rømmer fra Facebook. De sverger til video- og strømmetjenester på nett, men klikker bort annonsene i det samme femsekundersgrensa er nådd. Flyveblader havner i sekken før de blir lest, og Snapchat prioriteres fremfor kinoreklame.

Men vi prøver, alle som en. Vi må bare. Ungdommen er viktig!

Dermed kaster vi oss over dem. Ungdommen. Enten vi har edle hensikter, eller ønsker å selge dem mer sjokolade, mer brus, mer klær, mer image.

Vi teppebomber dem med inntrykk, bilder, tekst, tilbud, slagord, reklame, brosjyrer, holdningskampanjer, animasjoner, lovnader, engasjement, samhold, hipt, fresht, coolt.

Hver eneste dag.

Hvert eneste minutt.

Til sist opplever vi alle det samme. Vi når ikke gjennom, og vi skylder på dem. De håpløse ungdommene. Som er blitt så giddeløse, som ikke bryr seg, ikke tar til seg informasjon. De hører ikke på oss, de engasjerer seg ikke lenger.

Helvetes ungdom.

UNGDOM_illustrasjon

Tips 3: Have fun!

Ha det morsomt. Det skader aldri å gi dine følgere et smil!

Tør du og din bedrift å by på dere selv i sosiale medier? Tør dere bruke humor? Er det liiiitt for skummelt å by på seg selv?

nervous-banner

Alle burde lese Richard Bransons 6 tips for using social media to screw business as usual. Jeg er spesielt tilhenger av hans siste punkt – have fun!

Når jeg har snakket om sosiale medier til  nærings- og organisasjonsliv, blir det gjerne stille i salen når jeg sier det. ”Ha det moro – bruk humor”.

pipe

Da kommer profesjonshatten på.

  • Vi må være seriøse vi, skjønner du…
  • Vi er litt spesielle vi, så…..
  • Jo, men VI kan ikke framstå slik…

Der tror jeg mange undervurderer norske Facebook-brukere. For det første er alle til stede på Facebook med sin personlige profil. Vi logger oss på som privatperson, og finnes det én universell sannhet – så er det at vi alle liker å le. Vi liker å smile.

Vi vet en del om hva som typisk deles og likes i sosiale medier. Et åpenbart nøkkelord er ”humor”. Bare tenk på hva du selv klikker liker på! Av de ti mest sette YouTube-videoene i 2013 er iallfall seks i kategorien humor/ting som får deg til å dra på smilebåndet.

Sjekk også rekka over hvem som har vunnet publikumsprisen Gullfisken – for beste annonsevideo. Er det ikke besynderlig mange humoristiske videoer her?

Og hvilken video trakk det lengste strået da Cannes Lion kåret verdens beste reklamefilm?
En morbid-morsom reklamefilm fra Australia som lister opp en rekke dumme måter å dø på, deriblant å gå uforsiktig nært togskinnene. Som var hovedbudskapet fra Metro Trains.

Å få folk til å smile er også en merverdi, som jeg tidligere har skrevet om.

Vi kan gjerne le av et stunt i sosiale medier fra våre best kjente komikere. Vi forventer det fra dem.

Men når den du minst venter det fra slår til med et morsomt bilde eller en morsom status; det er da det fungerer best. Da får du wow-faktoren kombinert med humoren. Skjermbilde 2014-03-18 kl. 21.53.28

For å hente noen eksempler fra Twitter. Ikke mange jobber så tett på livets skyggeside som Oslo operasjonssentral. Av og til flesker de til med twitter-oppdateringer på rim, eller hysterisk morsomme meldinger. Se noen av de beste til høyre.

Det har gjort dem til en av landets mest fulgte Twitter-brukere, og antageligvis bidrar de mer til å bygge et godt omdømme for etaten enn noen betalt kampanje.

Eller denne Twitter-meldingen fra verdens mektigste mann da House of Cards sesong 2 ble lansert på Netflix (For uinnvidde: I House of Cards følger vi kongressmedlem Francis Underwoods i sin utspekulerte kamp for å innta Det Hvite Hus)

Skjermbilde 2014-03-18 kl. 21.44.01

Det finnes morsomme eksempel fra hjemlige trakter også. Denne tweet-tråden vil jeg aldri glemme. Det gjør nok heller aldri juryen som kåret Erna Solbergs respons til fjorårets beste Twitter-melding i Norge.

ernatweet

Jeg kan også ta med et helt enkelt eksempel fra min egen arbeidsplass: Nord-Trøndelag fylkeskommune.  Vi planla pressekonferanseom om en ønsket satsing på Mære landbruksskole. En typisk møteroms-seanse, men i stedet flyttet vi i kommunikasjonsavdelingen hele seansen til grisefjøset på selve skolen. Av EN grunn. Å skape gode fotomuligheter. Desken i for eksempel Trønder-Avisa brukte førstesida og to sider på saken – fordi de fikk et eventyrlig morsomt bilde.

Når vi selv la ut bildet av vår sporty fylkesråd på vår Facebook-side, fikk vi med et knips god aktivitet.  Det er et artig bilde, som ikke krevde for mye innsats. Men å se en topp-politiker i en slik situasjon gjør et liker-fingeren hos brukerne sitter løst.

Få meg til å smile, få meg til å le – og jeg «liker» det.

maybritt

Når Barack Obama kan glimte til, når Erna Solberg kan, når fylkesråden i Nord-Trøndelag kan. Når Oslo-politiet kan. Hvorfor i all verden kan ikke du?

Neste gang du skriver en oppdatering – eller et skal ta et bilde – tenk LITT utradisjonelt!

Helsesøstre snuser på sosiale media

Når helsesøstrene i Nord-Trøndelag ønsket mer informasjon om sosiale medier, var det enkelt å si ja til invitasjonen. Helsesøste og sosiale medier er en spennende kobling.

helsesoster2
Nordtrønderske helsesøstre ønsket nylig mer kunnskap og informasjon om sosiale medier. Jeg er glad jeg fikk tilbudet om å ha ei lita økt med dem under samlinga deres på Stiklestad. Jeg synes koblingen helsesøstre/sosiale medier er spennende – av to grunner. Helsesøstre jobber mye med barn og unge. Ergo burde de interessere seg massivt for å kommunisere til målgruppa gjennom sosiale medier, og finne gode, kreative og spennende løsninger som treffer. Dernest; De negative sidene ved sosiale medier hører vi gjerne om med utgangspunkt i barn og unges hverdag. Derfor var jeg spent på å få høre deres erfaringer.

Det hele ble rett og slett en fantastisk dag på Stiklestad. De var fornøyde, og jeg kunne ikke annet enn å rose dem tilbake for flott engasjement samt særdeles interessante problemstillinger. Problemstillinger og erfaringer som også gir meg nye perspektiv i arbeidet med sosiale medier i min hverdag

Jeg har allerede registrert et par helsesøstre fra min region som har børstet støv av Twitter-kontoen, og jeg gleder meg til å følge dem videre. Da jeg tvitra om dagen på Stiklestad fikk jeg respons fra ei helsesøster i Oslo som allerede er svært aktiv i sosiale medier. Etter en kjapp ordveksling på Twitter, oppsummerte hun betydningen av sosiale medier nokså greit.

helse_tweet

I morgen skal jeg besøke Olav Duun videregående skole i Namsos, og snakke om informasjonsfaget for medie-elevene. Det er noe jeg virkelig ser fram til.

SoMe-turne = svett arbeidsdag

Svetten presser på i panna. Hjertet pumper litt ekstra. Tre presentasjoner er under planlgegging. Tirsdag kveld er satt av til sofaen!

www_gul

Analoge gullapper er uvurderlig når man skal lage en digital presentasjon !

I morgen skal jeg innom ei samling på Stiklestad for helsesøstrene i Nord-Trøndelag. Temaet er sosiale medier, og det er en svært spennende gruppe å snakke om temaet med. Helsesøstre arbeider med og for ungdom, og nettopp misbruk av sosiale medier vil jeg tro er et stadig økende tema i deres arbeidshverdag. Ser virkelig fram til den seansen, og håper min innledning til temaet skaper gode meningsutvekslinger!

Mandag står kommunikasjonsplanlegging og sosiale medier på temaet på min egen arbeidsplass, nærmere bestemt Fylkets Hus, avdeling for videregående opplæring. Også det en fantastisk gjeng som arbeider hardt hver eneste dag for at fylket skal gi ungdommen best mulig opplæring.

Dagen etter blir det en svipptur nordover til Namsos min by. Her er jeg invitert av medielinja ved Olav Duun videregående skole for å snakke om hverdagen som kommunikasjonsmedarbeider. Det gjør jeg mer enn gjerne. En gammel kjepphest er å få mer av informasjonsfaget inn i medieutdanningen i grunnskolen. Jeg har sett noen presentasjoner på nett som jeg synes dyrker fordommene mer enn å gi et godt bilde av faget. Kan godt hende det ender opp som et eget blogginnlegg en vakker dag.

SoMe-turne = svett arbeidsdag

Svetten presser på i panna. Hjertet pumper litt ekstra. Tre presentasjoner er under planlgegging. Tirsdag kveld er satt av til sofaen!

www_gul

Analoge gullapper er uvurderlig når man skal lage en digital presentasjon !

I morgen skal jeg innom ei samling på Stiklestad for helsesøstrene i Nord-Trøndelag. Temaet er sosiale medier, og det er en svært spennende gruppe å snakke om temaet med. Helsesøstre arbeider med og for ungdom, og nettopp misbruk av sosiale medier vil jeg tro er et stadig økende tema i deres arbeidshverdag. Ser virkelig fram til den seansen, og håper min innledning til temaet skaper gode meningsutvekslinger!

Mandag står kommunikasjonsplanlegging og sosiale medier på temaet på min egen arbeidsplass, nærmere bestemt Fylkets Hus, avdeling for videregående opplæring. Også det en fantastisk gjeng som arbeider hardt hver eneste dag for at fylket skal gi ungdommen best mulig opplæring.

Dagen etter blir det en svipptur nordover til Namsos min by. Her er jeg invitert av medielinja ved Olav Duun videregående skole for å snakke om hverdagen som kommunikasjonsmedarbeider. Det gjør jeg mer enn gjerne. En gammel kjepphest er å få mer av informasjonsfaget inn i medieutdanningen i grunnskolen. Jeg har sett noen presentasjoner på nett som jeg synes dyrker fordommene mer enn å gi et godt bilde av faget. Kan godt hende det ender opp som et eget blogginnlegg en vakker dag.

SoMe-turne = svett arbeidsdag

Svetten presser på i panna. Hjertet pumper litt ekstra. Tre presentasjoner er under planlgegging. Tirsdag kveld er satt av til sofaen!

www_gul

Analoge gullapper er uvurderlig når man skal lage en digital presentasjon !

I morgen skal jeg innom ei samling på Stiklestad for helsesøstrene i Nord-Trøndelag. Temaet er sosiale medier, og det er en svært spennende gruppe å snakke om temaet med. Helsesøstre arbeider med og for ungdom, og nettopp misbruk av sosiale medier vil jeg tro er et stadig økende tema i deres arbeidshverdag. Ser virkelig fram til den seansen, og håper min innledning til temaet skaper gode meningsutvekslinger!

Mandag står kommunikasjonsplanlegging og sosiale medier på temaet på min egen arbeidsplass, nærmere bestemt Fylkets Hus, avdeling for videregående opplæring. Også det en fantastisk gjeng som arbeider hardt hver eneste dag for at fylket skal gi ungdommen best mulig opplæring.

Dagen etter blir det en svipptur nordover til Namsos min by. Her er jeg invitert av medielinja ved Olav Duun videregående skole for å snakke om hverdagen som kommunikasjonsmedarbeider. Det gjør jeg mer enn gjerne. En gammel kjepphest er å få mer av informasjonsfaget inn i medieutdanningen i grunnskolen. Jeg har sett noen presentasjoner på nett som jeg synes dyrker fordommene mer enn å gi et godt bilde av faget. Kan godt hende det ender opp som et eget blogginnlegg en vakker dag.